ARTICLE 8 – DROIT DE RETRACTATION DE L'ACHETEUR

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, tout Acheteur dispose d'un droit de rétractation de sept (14) jours à compter de la réception des Produits, lui permettant de retourner les Produits sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Cependant, le Vendeur peut accorder un délai de rétractation plus long à l'Acheteur. Dans ce cas, ce délai sera indiqué par le Vendeur à l'Annexe 1 des Conditions Générales.

Tous les Produits peuvent être retournés, à l'exception des logiciels informatiques, des produits personnalisés ou faits sur mesure, des produits d'enregistrement audio ou vidéo lorsque le film de protection aura été retiré, ou tout autre produit figurant dans le cadre des exclusions légales. Les Produits ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés et doivent être retournés intactes dans leur emballage d'origine avec leurs éventuels accessoires, manuels d'utilisation et autre documentation.

L'Acheteur exercera son droit de rétractation directement auprès du Vendeur en le contactant au numéro de téléphone ou à l'adresse email du Service Client du Vendeur, figurant sur la page accessible depuis la Fiche Produit et à l'Annexe 1 des Conditions Générales.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits acheté(s) et les frais de livraison seront remboursés. Les frais de livraison ne seront pas remboursés si l'un des Produits est conservé par l'Acheteur. Les frais de port retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf mentions contraires par l'Acheteur à l'Annexe 1 des Conditions Générales.

Après réception par le Vendeur du Produit retourné, l'Union des Commerçants et Artisans de Sceaux remboursera à l'Acheteur qui aura exercé son droit de rétractation auprès du Vendeur les sommes versées pour l'achat des Produits, dans les plus brefs délais et au maximum dans un délai de trente (30) jours suivant l'exercice du droit de rétractation.

En aucun cas, l'Acheteur ne devra renvoyer les Produits à l'Union des Commerçants et Artisans de Sceaux.